昨日はセミナーに参加くださった方のフォローアップ面談を実施しました。
フォローアップ面談は、セミナー内容の理解を深めていただくために実施しているものです。
面談後にいただいた感想は「スッキリした。やる気が出た」との事。
もう一つ言ってくださったのが
「いろいろ聞きたい事があると思っていたけど、話してみて、違っていたとわかった。
聞きたいのではなくて、自分が考えている事を話したい、という事がわかった。
いろいろ聞いてもらえて、それに答える事で考えが言語化されてよかった」
との事です。
経営相談対応を10年続けてわかった事があります。それは
「こういう事で悩んでいる」とお聞きして
「こういう方法がありますよ」とお伝えすると
99%の確率で立腹されるという事です。
それは、人は誰しも「自分の悩みはそんな簡単な事じゃない！」
という気持ちがあるからです。
人は教える事は好きだけど教えられる事は好きではないのです。
だから、面談で一番大事にしている事は、お話をお聞きして、
適切な質問を投げかける事で思考整理をお手伝いする事です。
人は自分が考えて導き出した結論が一番腑に落ち、やる気が出るのです。
昨日、いただいた感想でもう一つ、面白かったのが
「先日、初めて社員面談を実施してみて、あまりうまくできなかった。
今日みたいな感じでやればいいんですね」との事。
こんな風に一回の面談で、いくつもの気づきを得てくださる方との
面談は本当に楽しいです。
